Mehr Service für Chemnitzer

In Chemnitz wird das Fahren mit Bus und Bahn angenehmer.

Bereits seit Mitte Mai sind im Netz der CVAG sowie an wichtigen Umsteige-Punkten mobile Kundenbetreuer im Einsatz. Immer paarweise unterwegs sollen sie direkte Ansprechpartner für die Fahrgäste sein. Sie geben Auskunft zu den Fahrplänen oder informieren bei Störungen über mögliche Ausweich-Linien.Darüber hinaus hilft der mobile Service den CVAG-Kunden beim Ein- und Aussteigen und mit schwerem Gepäck. Zu erkennen sind die 10 Kundenbetreuer an Namensschild und CVAG-Dienstkleidung. Das Pilotprojekt soll vorerst ein halbes Jahr andauern.