Mehr Service für Fahrgäste

Seit Anfang Mai sind in Chemnitzer Bahnen und Bussen mobile Kundenbetreuer der CVAG unterwegs.

Auf der ALG-II-Basis sind zehn Kundenbetreuer als Ansprechpartner für die Fahrgäste im Einsatz. Sie geben Auskunft zu Fahrplänen und Umstiegsmöglichkeiten, helfen behinderten Gästen beim Ein- und Aussteigen und geben Informationenzu bestehenden oder beginnenden Baumaßnahmen. Die Berater sind meist zu zweit unterwegs und fallen durch ihre Dienstkleidung auf.